| 事業者名 | オフィス サケモト |
| 代表 | 酒本昭弘 |
| 取引企業 | メットライフ生命保険株式会社 イーペット少額短期保険株式会社 |
| 住所 | 島根県大田市川合町吉永1148 |
| TEL | 0854-82-7319 |
| FAX | 0854-84-5200 |
オフィスサケモトのモットー
人から支えられていることの感謝を忘れず、支えてくださる方々のための「心の健康とお金の健康」のお役に立ちたい。
「本当に酒本さんと知り合えて良かった」って言っていただけるよう、日々誠実に生きる。
徹底します
1．お客様にご理解いただくまで、商品の利点や注意点をしっかり説明します。
2．クーリング・オフ制度や告知義務をはじめとした重要事項の説明を行います。
3．お客様の情報の管理を徹底し、確実に守ります。
守り続けます
1．常に公平に、お客様の立場で商品をご説明いたします。他社もしくは他社の商品、既存の契約についても丁寧に、メリット・デメリットを正しくご説明します。
2．お客様のご都合を尊重いたします。必要な商品のみ、短時間でわかりやすくご説明いたします。
3．営業・勧誘の際は「商品そのものの利点・魅力」をお伝えします。一時的な保険料の割引や割り戻しといった安易な営業は避け、数年後も変わらない継続的・本質的なメリットをお伝えします。
4．常に法律・法令を遵守いたします。
保険募集方針
弊社では、お客さまの幅広いニーズにお応えしていくために、メットライフ生命保険株式会社の商品の取扱いを行っております。また、ご加入後もお客さまにご満足・ご安心いただき保険契約をご継続いただくため、以下の方針を定め保険募集を行っています。
１．弊社における取扱保険会社について
弊社は、メットライフ生命保険株式会社の専属代理店です。
２．保険商品のご提案について
（1）弊社では、お客さまのご意向に合致する商品をご提案させていただきます。
（2）保険のご相談は無料です。今の保険が自分にあっているかの確認だけでも結構です。
（3）ご納得いただき、保険商品のお申込みをいただく場合、ご相談開始当初の意向とお申込み時の意向について再度ご確認させていただきます。
（4）弊社がご提案する生命保険は、保険会社からの委託を受けてお客さまと引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うものです。告知受領権や保険契約の締結の代理権はありません。
３．ご契約後について
（１）ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応いたします。
なお、ご契約後に弊社が行う主な業務は以下のとおりです。
① 保険契約の内容に関するご照会への対応
② 保険金のお支払等を含む各種お手続き方法に関するご案内
③ 保険契約に関するお客様からの苦情・ご相談の対応
（２）ご加入いただいた保険契約に関する苦情・ご相談につきましては、取扱店で承ります。
内容により、取扱保険会社と連絡・連携のうえ対応させていただきます。
（３）弊社では、保険募集時のご意向について、ご契約後保険期間が終了するまで保管させていただきます。
勧誘方針
基本方針
お客さまが自立したより豊かな生活をおくるために、自ら自信を持って最適な保障を選ぶお手伝いをすることをお約束し、その約束を果たし続けて参りました。私たちは、「人生の「もっと」をかなえる応援をします」をミッションに、お客さまがより良い豊かな生活をおくることができるよう支援します。
また、私たちは使命を果たすために、常に高い倫理感とプロフェッショナリズムを持ち、法令等の遵守と私たちのバリューを規範とした募集活動の実践に努めます。バリューは、当社の在り方を示し、お客さまのほか、地域社会へ価値を提供していくための行動指針となります。バリューを日々実践し、「お客さまから最も選ばれる代理店になる」というビジョンの実現を目指します。
お客さま中心主義
•お客さまを大切に思い、尊重すること。それが私たちのあらゆる行動の原点となります。
•お客さまからのご相談・ご要望等に迅速かつ誠実に対応いたします。
•お客さまのご契約の目的、年齢、資産の状況を正しく理解して、お客さまにとって最適な商品をご提案するよう努めます。
•お客さまにご安心いただけるように、契約後の継続的なフォローを行うことをお約束します。
•お客さまへの連絡・訪問に際しては、時間帯・場所等お客さまのご都合に配慮いたします。
•高齢のお客さまには、商品内容や仕組みについて誤解が生じることがないよう、より丁寧でわかりやすい説明に努めます。
•未成年者を被保険者とする生命保険契約については、加入目的や保険金額等をより慎重に確認し、適正な勧誘・販売に努めます。
常にベストを尽くす
•私たちは常に新しく、より良い方法を探究し続けます。
•お客さまのプライバシー保護を常に優先し、業務上知り得たお客さまの情報やご契約内容等の情報は厳重に管理します。
お客さまの目線でよりわかりやすく
•私たちが取り扱う商品はわかりやすいものばかりではありません。だからこそ、私たちは常にお客さまにとってわかりやすい、最良のソリューションを提供する努力を惜しみません。そうすることで、お客さまが期待する以上のサービスを提供し、それが信頼関係の構築に繋がるものと確信しています。
•お客さまが商品の内容を正しく理解し、最適な商品を選択していただくために、「契約概要」「注意喚起情報」「ご契約のしおり・約款」等、社内規程に則って作成した資料を用いて適切に説明を行い、お客さまに十分ご理解いただけるよう努めます。
•生命保険・損害保険・その他の金融商品を明確に区別し、商品および引受保険会社についてお客さまの誤認を招くことがないよう努めます。
•特に外貨建保険・変額年金保険など市場の変動の影響を受ける商品については、お客さまのご契約の目的、年齢、資産の状況、投資経験・知識等を踏まえ、十分にご理解・ご納得いただけるよう説明を行います。
力を合わせて成功を目指す
•私たちは共通の目的に向かって力を合わせながら、誠実かつ高い倫理観を持って行動し、また、多様性を尊重しながら日々業務に取り組んでいます。
•反社会的勢力とは一切の関係を遮断し、また、不当要求については断固として拒絶します。
個人情報の安全管理にかかる基本方針（プライバシーポリシー）
オフィスサケモト
店主 酒本 昭弘
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。当店は、個人情報の取扱いについて従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当店の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については適宜見直し、改善いたします。
（１）個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。具体的には、当社が委託を受けた保険会社の各種商品のご提案や保険契約締結に伴って、お客様から口頭あるいは書面の提出を受けることにより取得します。
（２）個人情報の利用目的
当社は、個人情報を次の目的のために利用します。これらの目的のほかに利用することはありません。
① 当社が委託を受けた保険会社の各種商品やサービスのご案内・提供、ご契約の維持管理、保険金・給付金などのお支払い
② 当社業務に関する情報提供・運営管理
③ その他保険代理店業務に関連・付随する業務
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し通知、又はホームページ(アドレス)等により公表します。
当社に対し保険代理店業務の委託を行う保険会社の利用目的は、下記の保険会社のホームページに記載してあります。
■取扱い保険会社名（1社）
・メットライフ生命保険株式会社
（３）個人情報の第三者への提供
当社は、次の場合を除いて、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④ 国の機関、若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
（４）個人情報の安全管理措置
当社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じています。また、法令などにより要請される、組織的、技術的、人的、物理的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、万全を尽くしています。なお、当社の委託を受けて個人情報を取り扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせています。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。
（５）お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱い、個人情報の開示・訂正等のご請求につきましては、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の保険会社の事故相談窓口にお問い合わせください。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、予めご了承願います。
■お問い合わせ先
オフィスサケモト
〒694-0013 島根県大田市 川合町吉永１１４８番地
TEL：0854-82-7319 Mail：fca@sakemoto.jp
（受付時間）月曜～土曜 8：30～17：00
大田オフィス
〒694-0013 島根県大田市川合町吉永1148
TEL 0854-82-7319 FAX 0854-84-5200
広島オフィス
〒733-0024 広島県広島市西区福島町2-5-9 ロイヤルガーデン802